岗位职责：1、 根据客户或者内部人员的要求对一些简单事件进行处理，如重启服务器，网络测试等；2、 不定时查看视频监控系统，发现异常情况或维护人员有异常举动时需及时阻止；3、 不定时查看日志监控系统，发现异常情况时及时处理，不能处理的及时通知相关工程师及技术人员；4、 对流量监控进行检查，避免漏查异常流量情况，发现流量异常时按异常流量处理规范处理，按要求记录网络出口流量。发现服务器突发流量、服务器或交换机报红、线路故障等问题时，及时通知相关人员，避免故障影响扩大；5、 非正常工作时间内值班人员需受理、处理客户问题，严禁以各种借口拒绝受理客户问题，关闭邮箱不接收邮件，收到客户邮件而未及时转移到客服人员，导致客户问题长时间不能受理；6、 服务器系统状态监控、机房温湿度监控 、简单故障处理、客户电话及邮件受理。岗位要求：1、 扎实的计算机系统及网络知识，熟练掌握和操作Windows 各系统平台；2、 对于相关不熟悉的应用软件及管理平台，可以放宽操作要求，但必须要有较强的自主学习性(只要肯学，公司可以提供非常好的学习平台)3、 能与同事融洽相处，有乐观、积极、向上的工作态度；4、 能够长期致力于机房内的工作；5、 有强烈的客户服务意识，及工作责任性；6、 计算机相关专业大专及以上学历（优秀的应届毕业生可考虑）7、 有从事过相关专业的，可以对学历放宽要求。